{"id":2789,"date":"2019-04-05T13:01:52","date_gmt":"2019-04-05T16:01:52","guid":{"rendered":"http:\/\/argentinatermal.com.ar\/?p=2789"},"modified":"2019-04-05T13:01:54","modified_gmt":"2019-04-05T16:01:54","slug":"elisa-alen-elisa-alen-experta-en-turismo-termal-hay-margen-para-innovar-en-los-productos-turisticos-mas-tradicionales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/argentinatermal.com.ar\/?p=2789","title":{"rendered":"Elisa Alen Elisa Al\u00e9n, experta en turismo termal: \u201cHay margen para innovar en los productos tur\u00edsticos m\u00e1s tradicionales\u201d"},"content":{"rendered":"\n

Elisa Al\u00e9n es profesora en el m\u00e1ster de Direcci\u00f3n y Planificaci\u00f3n del Turismo de Interior y de Salud de la Universidad de Vigo y combina su labor docente con distintos grupos de investigaci\u00f3n en turismo termal. Est\u00e1 convencida de que la innovaci\u00f3n tambi\u00e9n tiene que llegar a los productos tur\u00edsticos tradicionales y pone como ejemplo al balneario de Li\u00e9rganes (Cantabria). Explica que ha sabido adaptar su oferta terap\u00e9utica y fomentar el llamado \u2018termalismo infantil\u2019. Porque los ni\u00f1os son \u201clos clientes del futuro\u201d.<\/p>\n\n\n\n

-Acaba de participar en el Foro Proturga, que este a\u00f1o se centr\u00f3 en el termalismo. \u00bfQu\u00e9 retos plantea este sector?<\/p>\n\n\n\n

-Sin duda una de las tareas pendientes es actualizar la\nlegislaci\u00f3n. Hay que determinar bien los conceptos, es decir, aclarar qu\u00e9\nincluye cada producto. Esta indefinici\u00f3n es mala para el sector, porque todos\nquieren tener unas reglas del juego claras. La diferenciaci\u00f3n no est\u00e1 llegando\nal consumidor.<\/p>\n\n\n\n

-\u00bfCuando habla de indefinici\u00f3n se refiere a la normativa que\nregula los productos tur\u00edsticos relacionados con el termalismo?<\/p>\n\n\n\n

-S\u00ed, por ejemplo, las termas son unas instalaciones que se\nquedaron un poco en el limbo con el \u00faltimo cambio en la Ley de Turismo de\nGalicia, que quiso crear un marco para definir mejor los productos. Esta\nnormativa es de 2011 y establece que no pueden llevar el nombre de \u2018balnearios\u2019\nni \u2018termas\u2019, los establecimientos que no est\u00e9n autorizados como \u2018sanitarios\u2019.\nLas termas son establecimientos libres que usan el agua mineromedicinal pero se\nquedaron ah\u00ed, a medio camino. Hay que actualizar la legislaci\u00f3n para que quede\nclaro.<\/p>\n\n\n\n

-Al margen de la normativa, \u00bfcu\u00e1les son las tareas\npendientes del sector?<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Se puede hacer mejor. En el Foro Proturga hablamos de la\nnecesidad de una mayor colaboraci\u00f3n entre empresas tur\u00edsticas. Crear una oferta\nconjunta de productos para el cliente, lo que denominamos paquetizaci\u00f3n, ser\u00eda\nmuy interesante. El turismo termal marida muy bien con casi todos los tipos de\nturismo: activo, religioso\u2026<\/p>\n\n\n\n

Ser\u00eda muy interesante crear una oferta conjunta de productos para el cliente, un paquete tur\u00edstico <\/h6>\n\n\n\n

-Desde Proturga alertaban de que los j\u00f3venes se est\u00e1n yendo\nal extranjero porque se sienten poco valorados en la profesi\u00f3n…<\/p>\n\n\n\n

-Comparto ese diagn\u00f3stico, pero creo que muchas veces las\nofertas que les hacemos aqu\u00ed son poco atractivas o simplemente se van porque\nquieren aumentar sus competencias en idiomas. A pesar de que somos una potencia\nmundial en turismo, podr\u00edamos estar m\u00e1s concienciados. Hay que seguir\ntrabajando en ello y el coste merece la pena.<\/p>\n\n\n\n

-Uno de los temas que se debati\u00f3 durante el Foro Proturga\nfue la dependencia del termalismo de un p\u00fablico de mediana edad y del Imserso.\n\u00bfCree que hay que apostar tambi\u00e9n por un p\u00fablico m\u00e1s joven?<\/p>\n\n\n\n

-Es cierto que algunos segmentos son muy reticentes al balneario cl\u00e1sico, pero creo que los j\u00f3venes ya se est\u00e1n acercando al termalismo. Quiz\u00e1 no los \u2018millenials\u2019, pero s\u00ed la siguiente generaci\u00f3n. Todav\u00eda hay que trabajar mucho para saber explotar m\u00e1s la oferta sanitaria, por ejemplo, el termalismo infantil relacionado con las patolog\u00edas respiratorias. Mi percepci\u00f3n es que no se conoce y hay sitios en los que lo est\u00e1n haciendo muy bien, como en Li\u00e9rganes. All\u00ed todo est\u00e1 adaptado a los ni\u00f1os, se les da material gr\u00e1fico para que entiendan en qu\u00e9 consiste el tratamiento. Los ni\u00f1os son futuros clientes, no solo para la oferta l\u00fadica, sino tambi\u00e9n para la terap\u00e9utica. Hablamos de productos de gran valor a\u00f1adido porque yo, como madre, preferir\u00eda un tratamiento termal si esto supone que mi hijo tenga que utilizar menos el inhalador, por ejemplo.<\/p>\n\n\n\n


Creo que los balnearios todav\u00eda podr\u00edan explotar m\u00e1s la oferta sanitaria, por ejemplo, el termalismo infantil relacionado con las patolog\u00edas respiratorias<\/em> <\/h5>\n\n\n\n

-Adem\u00e1s del termalismo infantil, \u00bfcree que hay alguna otra\noportunidad?<\/p>\n\n\n\n

-Existen muchas oportunidades adem\u00e1s de intentar activar la\nparte terap\u00e9utica. Por ejemplo, dentro de la vertiente sanitaria, el sector\ndebe estrechar lazos con asociaciones de determinadas patolog\u00edas en las que\ncient\u00edficamente se ha demostrado que las propiedades del agua funcionan. Hoy en\nd\u00eda el turista busca experiencias y todo lo que vaya en esa direcci\u00f3n est\u00e1\nbien.<\/p>\n\n\n\n

-Hay \u00e1mbitos tur\u00edsticos que no estamos explotando\u2026<\/p>\n\n\n\n

-Claro, y hay otros que est\u00e1n mucho m\u00e1s trillados. Por ejemplo, el Camino de Santiago lo vendemos mucho y eso est\u00e1 bien pero no quiere decir que no se pueda combinar con otro tipo de oferta, como la que se hizo en colaboraci\u00f3n con los balnearios de Galicia: \u201cDescanso nos cami\u00f1os\u201d. Hay margen para innovar incluso en los productos m\u00e1s tradicionales. De ah\u00ed el esfuerzo que hace la industria por estar en permanente cambio.<\/p>\n\n\n\n

Fuente:https:\/\/bit.ly\/2YTwfV9<\/a><\/p>\n\n\n\n

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