{"id":452,"date":"2017-04-19T17:29:25","date_gmt":"2017-04-19T17:29:25","guid":{"rendered":"http:\/\/argentinatermal.com.ar\/?p=452"},"modified":"2017-04-19T18:12:12","modified_gmt":"2017-04-19T18:12:12","slug":"entrevista-a-gloria-cuellar-directora-gral-de-nirvana-spa-en-medellin-colombia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/argentinatermal.com.ar\/?p=452","title":{"rendered":"Entrevista a Gloria Cuellar, directora Gral. de Nirvana Spa en Medell\u00edn, Colombia."},"content":{"rendered":"
Ganadora de premios a la labor profesional, de Bogot\u00e1 Colombia, \u00a0hacedora de emociones y de equipos de trabajo, mujer\u00a0 y \u00a0madre luchadora por el bien com\u00fan, esto y m\u00e1s es la trayectoria de Gloria Cuellar<\/strong>\u2026 Inexorablemente unida a la vida de la creatividad permanente y due\u00f1a de un espacio bien ganado, su lugar Medellin y desde all\u00ed nos cuenta el porque de su \u00e9xito.<\/em><\/span><\/h5>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Gloria \u00bfNos podes contar cu\u00e1ndo comenzaste con este trabajo y c\u00f3mo se fue dando la idea de crear Nirvana Spa?<\/strong><\/p>\n

Soy cosmet\u00f3loga de hace m\u00e1s de 30 a\u00f1os, mis inicios datan de esa fecha como madre cabeza de familia y en la direcci\u00f3n comercial de una empresa cosm\u00e9tica, en la cual por cosas del destino inici\u00e9 mi camino como independiente atendiendo en una cabina particular, con esto logr\u00e9 sacar a mis hijas adelante por muchos a\u00f1os luego de graduarse mi hija mayor como administradora de empresas le propuse que trabajara conmigo y como parte de una oportunidad de prestar los servicios en un hotel se present\u00f3 la propuesta del\u00a0 \u201cconcepto Spa en hoteles\u201d y despu\u00e9s de viajes de exploraci\u00f3n a Espa\u00f1a y Alemania que permitieron generar una visi\u00f3n de sector, de ah\u00ed en adelante se fue estructurando el proyecto en el cual en el a\u00f1o 2008 toma el nombre Nirvana Spa y se incorpora ni otra hija la cual es nutricionista y evolucionando el concepto spa al concepto wellness.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 podr\u00edas decirme sobre esos primeros tiempos de trabajo?<\/strong><\/p>\n

El camino nunca es f\u00e1cil, sobre todo al principio pues siempre he sido madre cabeza familia, pero la constancia y el profesionalismo me han permitido seguir en el mercado.<\/p>\n

Dentro de los objetivos propuestos inicialmente \u00bfQu\u00e9 resultados obtuviste? <\/strong><\/p>\n

Han sido cumplidos satisfactoriamente, en el camino siempre nos encontraremos situaciones que nos obligan hacer ajustes pero la meta es clara y seguimos apost\u00e1ndole d\u00eda a d\u00eda<\/p>\n

\u00bfTuviste que modificar o cambiar en algo? <\/strong><\/p>\n

Siempre hay que ser flexibles la planificaci\u00f3n no puede ser una camisa de fuerza, lo que siempre hay que tener claro es el norte, el mercado cambia d\u00eda a d\u00eda, el cliente evoluciona y las pol\u00edticas y reglamentaciones tambi\u00e9n, as\u00ed mismo hay que evolucionar con la marca y con la empresa<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 te ayud\u00f3 a afianzar un negocio propio?<\/strong><\/p>\n

Dejar de pensar como negocio y empezar a pensar como empresa; \u00a0aparentemente suenan iguales pero no, se tiene un negocio para vivir con el d\u00eda a d\u00eda pero cuando se cambia el chip a empresa te obliga a tener un gerenciamiento e intervenci\u00f3n en cada una de las \u00e1reas, un norte corporativo.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l fue la relaci\u00f3n entre tu entorno y el proyecto Nirvana?<\/strong><\/p>\n

El entorno inspira el proyecto y es el que permite generar la evoluci\u00f3n del concepto, creo que la necesidad de tener m\u00e1s espacios de bienestar y ver la evoluci\u00f3n en la mentalidad del cliente y los hu\u00e9spedes.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo es la evoluci\u00f3n habitual o esperada una vez consolidado el proyecto?<\/strong><\/p>\n

Seguir trabajando en \u00e9l, creo que uno nunca para, siempre est\u00e1 en constante evoluci\u00f3n<\/p>\n

\u00bfLa responsabilidad social empresaria signific\u00f3 de gran importancia para cumplir los objetivos? Y, \u00bfDe qu\u00e9 manera se sigue aplicando?\"\"<\/a> <\/strong><\/p>\n

El mundo solo ser\u00e1 sostenible en la medida en que cada vez m\u00e1s empresas entiendan la importancia de su papel en el desarrollo y act\u00faen en ese sentido y considero que todas las empresas de un modo u otro deben tener RSE y que cada acci\u00f3n empresarial genera un impacto en la sociedad.<\/p>\n

Nirvana en este aspecto lo trabaja desde varios frentes, para Nirvana por ejemplo le da prioridad a sus proveedores nacionales en la compra de insumos para sus rituales, su apuesta a ellos es que el crecimiento debe venir tambi\u00e9n de Pa\u00eds y toda la cadena productiva. Se tiene tambi\u00e9n el programa de escuelas de bienestar espacios de aprendizaje para tener cultura de bienestar y h\u00e1bitos saludables, se trabaja activamente en programas a nivel mundial como el GWD y la \u00abSemana por la Sostenibilidad en Iberoam\u00e9rica – CicloSiete\u00bb con actividades con nuestros clientes y nuestra comunidad, y con nuestro personal a trav\u00e9s del cuaderno de sus sue\u00f1os donde cada uno deposita su meta o proyecto se escoge uno y la empresa apoya esta iniciativa de diferentes maneras.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l cree que es el futuro del sector y cu\u00e1l es el mayor reto al que se enfrenta la empresa? <\/strong><\/p>\n

Creo que existen varias tendencia del sector Spa y Wellness como generar m\u00e1s espacios de silencio vivimos en mundo de mucho \u201cruido\u201d y buscan cada vez espacios de m\u00e1s desconexi\u00f3n, el cambio del concepto de belleza donde se buscar\u00e1 cada vez que los estereotipos se rompan y se busquen belleza desde la aceptaci\u00f3n y esto implica un cambio desde la cultura y\u00a0 paradigmas mentales y cada vez m\u00e1s el bienestar y la cultura wellness tiende a ser una necesidad de salud p\u00fablica y poco o a poco dejar de ser un servicio de \u00e9lite y de unos pocos.<\/p>\n

Las pol\u00edticas nacionales y el poco conocimiento del sector del entes gubernamentales son uno de los grandes desaf\u00edos como empresa.<\/p>\n

\u00a0\u00bfC\u00f3mo <\/strong>eval\u00faas el desempe\u00f1o profesional de tus trabajadores\/as?<\/strong><\/p>\n

Se hacen evaluaciones formales e informales<\/p>\n

Las formales son de tipo acad\u00e9mico y conceptos de saberes y protocolos de servicios, las informales van relacionados a la retroalimentaci\u00f3n de los supervisores y de la encuesta al cliente.<\/p>\n

Estas tres evaluaciones componen la evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o de los trabajadores del spa.<\/p>\n

\u00bfExisten programas de formaci\u00f3n internos?\"\"<\/a><\/strong><\/p>\n

Si, cada \u00e1rea en cabeza de los l\u00edderes es responsable del programa de formaci\u00f3n de su equipo se organizan los temas a tratar desde inicio de a\u00f1o y se van desarrollando.<\/p>\n

Tambi\u00e9n hay programas que tienen directrices a nivel gerencial que son de inter\u00e9s y necesidad en todas la \u00e1reas de la empresa. Por ejemplo este a\u00f1o estamos trabajando una campa\u00f1a por el biling\u00fcismo para que todos accedan a estos cursos dando mayores facilidades para acceder a estos<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo ser\u00eda un d\u00eda normal trabajando en Nirvana spa?<\/strong><\/p>\n

De mucha actividad, creo que si algo puede encontrar una persona que labore en Nirvana es que siempre hay algo que hacer y en el d\u00eda a d\u00eda aprendizajes.<\/p>\n

Para este trabajo, \u00bfHay alguna cualidad o habilidad especialmente importante?<\/strong><\/p>\n

Creo que siempre en las entrevistas buscamos seres con una profunda e interiorizada actitud de SERVICIO.<\/p>\n

\u00bfDe qu\u00e9 manera se relaciona la empresa con los colaboradores externos, ejemplo Termatalia entre otros?\"\"<\/a> <\/strong><\/p>\n

Siempre se debe observar que est\u00e1 pensando en el mercado y estar presente, estos eventos permiten conocer de primera mano que est\u00e1 pasando y son la vitrina para exportar nuestros servicios<\/p>\n

Sabemos del compromiso que asum\u00eds en cada evento TERMATALIA! \u00bfQu\u00e9 esperas para Ourense 2017 y de qu\u00e9 manera vas a participar? <\/strong><\/p>\n

A\u00fan no hemos decidido nuestra participaci\u00f3n para el 2017, est\u00e1 por definirse espero que termatalia 2017 sea un \u00e9xito tal cual pasa a\u00f1o tras a\u00f1o.<\/p>\n

Por \u00faltimo, Gloria, \u00bfCu\u00e1l es tu filosof\u00eda de vida y si concuerda con tu filosof\u00eda de trabajo? <\/strong><\/p>\n

Mi filosof\u00eda de vida es la del Servicio: \u201cSi no vives para servir no sirves para vivir\u201d y creo que esa es la esencia de Nirvana una Filosof\u00eda de servicio.<\/p>\n

Much\u00edsimas gracias Gloria Cuellar, por darnos esta entrevista para Argentina Termal!!!<\/h4>\n

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