European Spa habla en exclusiva con Erica Coble, vicepresidenta de ventas en el reconocido fabricante de equipos para spa LEC
Fundada en 1973 por Tomas Nani, los productos de Living Earth Crafts (LEC) combinan la fabricación sostenible con comodidad, funcionalidad y estilo.
Guiada por los principios fundacionales de Nani, LEC fabrica mesas de tratamiento, estaciones de manicura y pedicura, tumbonas de bienestar y otros artículos esenciales para el spa.
Mientras la empresa celebra 50 años en el negocio, European Spa habló con la vicepresidenta de ventas, Erica Coble.
«Proporcionamos equipos cuidadosamente fabricados pensando en el terapeuta, para ayudarle a unirse a nosotros en nuestra misión de sanar a través del contacto. En cada producto que desarrollamos, consideramos la facilidad de uso, la ergonomía correcta y opciones y accesorios únicos.»
Erica CobleVicepresidente de ventas, LEC
¿Cuál de las nuevas tendencias de spa que hemos surgido en los últimos 12 meses crees que se mantendrá y por qué?
Estamos viendo más conceptos sobre espacios sociales, fomentando las interacciones sociales a través del spa. Todos hemos visto zonas comunes de relajación, pero ahora los spas están trayendo mini tratamientos en estos espacios.
Esto, junto con la activación del equipo en la sala, es una tendencia que esperamos ver más.
En una industria donde la tecnología sin contacto sigue creciendo, ¿por qué sigue siendo tan importante el poder del tacto?
Uno de nuestros principios rectores de marca es ‘sanar a la humanidad a través del contacto’. No hay sustituto para el poder del tacto. Incluso con los avances tecnológicos, la conectividad humana es terapéutica por sí sola.
Además de la formación técnica, un gran terapeuta infunde empatía, compasión, intuición y adaptabilidad en un tratamiento.
El éxito de un tratamiento depende totalmente de la conexión cliente-terapeuta. Durante un tratamiento se produce un acoplamiento especial que no puede ser reemplazado por tecnología.
¿Cuál es uno de los principales retos a los que se ha enfrentado LEC en los últimos años y cómo os habéis adaptado para afrontarlo de frente?
La gestión de inventarios y cadena de suministro, no solo durante la pandemia, sino después, durante la recuperación de la industria de los spas, ha sido un desafío.
Dices que tu misión es cumplir con tu responsabilidad global… ¿Cómo se hace esto en la práctica?
Living Earth Crafts es conocida por nuestro respeto por la tierra y la manufactura sostenible está en el corazón de nuestra cultura.
Desde el momento en que nuestros empleados llegan al trabajo, están en un entorno respetuoso con el medio ambiente. Se dispone de carga gratuita para vehículos eléctricos; las estaciones de trabajo están iluminadas con iluminación de bajo voltaje y LED; Tenemos procesos intensivos de reciclaje en toda la fábrica y la oficina, desde papel y cartón hasta vidrio y el 100% de la madera reciclada.
Cuéntanos algo sobre LEC que quizá no sepamos
Somos una familia de empresas: Living Earth Crafts, Earthlite, Continuum y Tara Spa Therapy.
Entre todas estas empresas hermanas, cubrimos las necesidades de la industria del spa, desde franquicias y centros de fitness hasta medi spas y los spas más lujosos del mundo.
