El quinto informe anual sobre el Futuro del Bienestar se lanza en octubre. European Spa adelanta los hallazgos (Imagen: The Longevity Spa)
El informe Future of Wellness 2026 de McKinsey revela que las fronteras entre salud y bienestar se están difuminando, a medida que se integran cada vez más en las decisiones cotidianas de los consumidores.
El informe, que se lanzó completo en octubre, reveló que el 84 por ciento de los consumidores ahora sitúa el bienestar como su máxima prioridad y más de la mitad prioriza su bienestar más que hace un año.
El socio de McKinsey Eric Falardeau y el experto en análisis del consumidor Alex Sanford resumieron un adelanto de la última investigación sobre el Futuro del Bienestar en un seminario web facilitado por Jean-Guy de Gabriac, fundador de World Wellness Weekend.
El informe se basa en los aprendizajes de McKinsey sobre qué resuena con los consumidores del sector del bienestar y cómo su comprensión está cambiando con el tiempo.
«El bienestar ha pasado de ser simplemente un buen hábito a una identidad central, reflejándose en cómo las personas comen, duermen, se mueven, se recuperan y mantienen su apariencia. Estas decisiones hacen que los consumidores sean más deliberados sobre lo que ponen en su cuerpo, qué tratamientos eligen y cuánto están dispuestos a pagar.»
Eric FalardeauSocio en McKinsey & Company
Factores clave que influyen en las decisiones de bienestar del consumidor
Eric Falardeau detalló los principales factores de comportamiento de los consumidores. «El consumidor es el rey y la reina en esta industria, impulsan el cambio, así que realmente los vigilamos de cerca», dijo.
«Los consumidores son curiosos y se autoeducan activamente sobre el bienestar, por lo que la demanda de soluciones que resulten personalmente relevantes está aumentando. Me preguntan ‘¿qué cosas debería incluir en una rutina óptima para mí?’
«Los dispositivos wearables, las aplicaciones de seguimiento y las pruebas fácilmente disponibles han permitido a los consumidores ver cómo responde su cuerpo. Como resultado, están dejando atrás el bienestar único para todos y esperando productos y tratamientos que funcionen específicamente para ellos.»
Salud definida de forma holística
El Informe Futuro del Bienestar revela que los consumidores ahora definen la salud de forma holística, en seis dimensiones: sueño, apariencia, salud, atención plena, fitness y nutrición.
«En lugar de buscar un resultado aislado, los consumidores buscan mejorar cómo se sienten, desempeñan, funcionan y envejecen en muchas de estas dimensiones a la vez», dijo Falardeau.
«La recuperación y las rutinas estructuradas y saludables siguen siendo un foco destacado para los comportamientos de bienestar de los consumidores.»
«Estamos viendo a los consumidores abordar su salud y bienestar desde una perspectiva multidimensional. Cuando preguntamos cómo se compara el bienestar con otras prioridades en la vida de las personas, en realidad está en la cima, junto con sus relaciones familiares, cada vez más, se está convirtiendo en parte de la identidad de las personas.»
Alex SanfordExperto en análisis del consumidor, liderando el Informe Futuro del Bienestar 2026
La creciente importancia del bienestar
De las personas encuestadas, más de tres cuartas partes (84 por ciento) afirman que el bienestar es una prioridad máxima o importante en su vida diaria.
Sin embargo, un porcentaje mucho menor (13 por ciento) reporta haber alcanzado realmente sus objetivos de bienestar. Sigue existiendo una brecha persistente entre el logro de prioridades y objetivos, que es peor entre los grupos de bajos ingresos y los no urbanos.
«Esto plantea la pregunta: ¿cómo puedes ofrecer un producto y un servicio sencillos y fáciles de entender, que la gente pueda convertir en un hábito que puedan seguir de forma constante?» dijo Sanford
Siete focos de crecimiento
El informe profundiza en las tendencias de los consumidores para destacar áreas donde la demanda está acelerándose.
1. Longevidad
El interés por la longevidad y las prácticas preventivas sigue aumentando, a medida que la demanda del consumidor se desplaza de los servicios de mimo hacia planes de bienestar más enfocados en el diagnóstico y personalizados.
El público está adoptando un lenguaje de longevidad, antes confinado a los spas, y lo utiliza para describir cómo optimizan la vida diaria y cómo se mantienen sanos a medida que envejecen. Están experimentando con la terapia de luz roja, inmersiones en frío, hidroterapia y drenaje linfático.
2. Nutrición funcional
Los consumidores buscan obtener beneficios específicos para la salud de los alimentos que consumen. La nutrición funcional se está convirtiendo en parte del viaje en el spa, ya que los huéspedes buscan cada vez más colágeno, adaptógenos y bebidas para la salud intestinal, así como coaching nutricional.
3. Terapias con GLP-1
El aumento de la demanda de inyecciones de GLP-1 está provocando un repunte similar en la demanda de productos y servicios que abordan los efectos secundarios habituales, como la pérdida de músculo y la piel flácida.
Con los medicamentos GLP-1 «cambiando todo el ecosistema», según Sanford, productos y servicios en esta área —como el contorno corporal— están destinados a beneficiarse.
4. Te ves bien
La apariencia sigue siendo una prioridad poderosa para los consumidores, con una mayor demanda de herramientas no invasivas y centradas en la apariencia, especialmente entre los consumidores más jóvenes.
La Generación Z, especialmente, está destinando su gasto a dispositivos de belleza en lugar de a productos tradicionales para el cuidado de la piel. También es más probable que se sometan a procedimientos estéticos, como los inyectables.
5. Atención plena
La recuperación del estrés se está convirtiendo en un motor central de las visitas al spa, ya que los consumidores dan mayor importancia a su sueño y bienestar mental. Los millennials, en particular, buscan un mayor autocuidado comunitario para ayudar a gestionar su estrés, como los baños acústicos y las experiencias termales.
6. Wearables
El auge de la biomonitorización no muestra señales de desaceleración. Los wearables están influyendo en cambios de comportamiento, ofreciendo a los spas la oportunidad de ofrecer protocolos más personalizados con resultados medibles.
«El auge de los dispositivos wearables ha sido extraordinario», dice Sanford. «Cada vez más gente no solo las lleva, sino que realmente las usa.»
7. Bienestar social
La gente quiere comunidad y conexión social en un entorno relajante. Este cambio hacia experiencias presenciales, sociales y comunitarias significa que rutinas de bienestar repetibles, como circuitos térmicos, saunas y inmersiones en frío, se están convirtiendo en un motor fuerte de las visitas a spas.
Segmentación del consumidor
El informe presenta cinco segmentos de consumidores, cada uno de los cuales prioriza el bienestar de forma diferente.
«Nos gusta hacer una segmentación de consumidores porque hemos comprobado que se pueden obtener muchos datos interesantes», dijo Sanford. «También es muy impactante analizar los datos de bienestar desde la perspectiva de lo que necesitan diferentes grupos demográficos y qué priorizan.
«Esto puede ayudar a determinar cómo los operadores abordan a los consumidores. Por ejemplo, hubo una gran diferencia en cómo cada segmento prioriza la longevidad y también en lo que realmente significa para ellos.»
Los cinco segmentos de consumo
Los optimizadores maximalistas suelen ser jóvenes y están interesados en probar los últimos productos y servicios. Son expertos en digital, aficionados a los dispositivos wearables y están interesados en experimentar: el 79 por ciento dice que el bienestar es su máxima prioridad.
Los entusiastas seguros de sí mismos son un poco mayores, pero también dan mucha prioridad al bienestar (88 por ciento). El fitness es su máxima prioridad, pero están abiertos a otras soluciones específicas y les gusta hacer su propia investigación.
Las personas con problemas de salud son consumidores ocupados y estresados que luchan por dónde empezar con el bienestar y en qué centrarse. Solo el 13 por ciento dice que es una prioridad para ellos.
Los tradicionalistas de la salud son consumidores mayores que gestionan su salud utilizando métodos más tradicionales, como tomar vitaminas diarias y mantenerse activos de forma sencilla. Consideran que la alimentación saludable es un objetivo clave, pero también priorizan el bienestar (72 por ciento).
Los que evitan el bienestar no priorizan su bienestar, prefieren simplemente vivir su vida sin centrarse en estar lo más saludables posible.
El auge del bienestar cognitivo
Sanford señala lo centrados que estaban todos los segmentos en la función cognitiva, pero que los encuestados consideraban que no había muchos productos que les ayudaran a mejorar y mantener la salud cerebral.
«Lo centrados que estaban los demás en la función cognitiva fue una gran sorpresa para mí», dice Sanford. «La falta de conocimiento sobre productos y servicios que existen hoy en día para ayudar con eso representa una clara oportunidad de innovación y prestación de servicios para las empresas de spa y bienestar.»
La investigación encuestó a más de 9.000 consumidores en Reino Unido, China, Alemania y Estados Unidos. Para rejugar el seminario web completo, haz clic aquí.
